利用規約

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

第2条 (登録)

1. 会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2. 会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

3. パスワードの管理
(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

第3条 (変更)

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。退会後の個人情報の取扱いについては、第6条の規定に従うものとします。

第5条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。
(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。
(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。
(4)当社、他の利用者または第三者を誹謗中傷する行為、ならびにそれらの商品もしくはサービス等について誹謗中傷する行為。
(5)その他、この利用規約に反する行為をすること。

第6条 (会員情報の取扱い)

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。
(1)法令に基づき開示を求められた場合。
(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
(3)転売防止のための情報共有システムにおいて、運営会社との間でお客様の個人情報を共有する場合があります。
2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護方針(プライバシーポリシー)」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。
3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第7条 (禁止事項)

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
5. 虚偽の情報を入力すること
6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
9. その他当社が不適切と判断すること

第8条 (サービスの中断・停止等)

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。
(2)システムに負荷が集中した場合。
(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。
(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第10条 (免責)

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第11条 (本規約の改定)

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

第12条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条(未成年者による購入)

1.会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

第14条(支払い方法について)

「クレジットカード決済」「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」「Amazon pay」「ケータイ払い(ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)」「あと払い (ペイディ)」よりご選択いただけます。

■クレジットカード決済
オンラインによるリアルタイム決済です。ご利用いただけるカードは、VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners / Discoverの6種類です。オンライン番号を含むデータは、SSLによりセキュリティを確保した上で送信されますので安心してご利用いただけます。

※クレジット決済に関する留意事項※
商品発送時にクレジットカードがご利用頂けない場合は、後払いに変更頂く場合がございます。
その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。

■後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」にて可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※後払い決済に関する留意事項※
与信審査の結果により、発送保留、もしくはお支払い方法をクレジットカードへご変更頂く場合がございます。
その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
一定期間ご返信がない場合、発送保留、またはお支払い方法を変更し発送させていただきます。

■Amazon pay
Amazonの登録情報を使ってお買い物できるサービスです。
初めてのお客様は、Amazonに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご決済・ご注文が可能です。

※Amazon pay決済に関する留意事項※
商品発送時にAmazpn payがご利用頂けない場合は、後払いに変更頂く場合がございます。
その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。

■ケータイ払い(ドコモ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い)
月々の携帯電話料金と合わせてお支払いいただけるサービスです。
ご利用には、各携帯会社(docomo・au・SoftBank)の事前登録が必要になります。
携帯電話会社ごとにご利用限度額がございますので、詳細はお手持ちの携帯電話会社へお問い合わせください。

※ケータイ払い決済に関する留意事項※
商品発送時にケータイ払いがご利用頂けない場合は、後払いに変更頂く場合がございます。
その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。

■あと払い (ペイディ)
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメール)にてご案内します。
支払い方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
支払い期日は、コンビニ払い及び銀行振り込みの場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落としとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
支払い方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
*金融機関休業日の場合は、翌営業日

※あと払い (ペイディ)決済に関する留意事項※
商品発送時にあと払い (ペイディ)がご利用頂けない場合は、後払い、もしくはクレジットカードに変更頂く場合がございます。
その際は弊社よりお客様へご連絡をさせて頂きます。
一定期間ご返信がない場合、お支払い方法を変更し発送させていただきます。

第15条(転売、オークションサイト等での販売等について)

ルーツ医健は、ルーツ医健の商品等の転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的とした商品の購入をお断りしています。
弊社直営オンラインショップ以外のオークションサイト、業者や個人のサイト等で仮にルーツ医健の製品が販売されていたとしても、どのような状態で商品の管理がなされていたか等、弊社としては把握できませんので、一切責任をもつことができません。
それら販売店で購入された製品に関するアフターサービスについても応じることは困難となりますので、ご注意ください。
また転売されている製品において、食中毒被害の損害、風評被害などの損害が発生した場合、販売者に対し賠償請求いたします。

第16条(送料・商品未着)

ポスト投函便と宅配便の送料は以下の通りです。

■ポスト投函便
ポスト投函便でお届けの場合、送料は全国一律で330円(税込)です。
■宅配便
宅配便でお届けの場合、送料は全国一律で660円(税込)です。
※1回の配送につき7,700円(税込)以上のご購入で送料無料となります。
※お客様都合による「ポスト投函便⇒宅配便」への切り替えは、送料660円(税込)にて承っております。お気軽にお問い合わせください。

商品未着のお問い合わせは、配送状況の確認のとれる発送から1ヶ月以内に限りご対応させて頂きます。
期間を過ぎた未着に関するご対応はいたしかねます。

第17条(180日間返金保証について)

■定期コースに初めてお申込みいただいたお客様に限ります。単品でのご購入や、リピーターのお客様は対象外です。
■返品、返金保証をご利用される場合は、弊社営業時間内(平日9時00分〜17時00分)に必ずお電話でご連絡ください。
(お電話での事前連絡がないまま商品・保証書等をお送りいただいても、そのまま返送させていただきます。)
■お電話でのご連絡後、弊社より返金用紙を郵送させていただきます。必要事項をご記入の上、下記3点とあわせて弊社までお送りください。
1.保証書 2.初回購入から6回(6本)目まで全ての商品本品 3.初回購入から6回(6本)目まで全てのお買い上げ明細書
※お荷物にお客様のお名前が記載されていない場合、お受付いたしかねます。
■ 返金用紙と上記3点の到着確認後、約30日前後でご指定の口座に振込にてご返金させていただきます。
■ 返金は、6回(6本)目までの弊社からのお届け時の送料 (弊社負担にてお届けした場合のみ)と決済手数料(後払いのみ)を差し引いた金額を、ご指定の口座に返金いたします。
■ 返品時の梱包にかかる料金や、送料、返金にかかるお振込手数料(税込330円)はお客様負担となります。
■また、着払いでご返送いただいた場合、返金時に商品代金から差し引きさせていただきます。
■ご注文日から180日間(6回/本お受け取り)までのご請求を滞りなくお支払いいただけたお客様のみご利用可能です。
■保証対応は初めてのご注文に限り、6回(6本)お受け取りが上限です。購入時の定期コースからお届け周期や本数変更等、上限以上ご購入されたものに関しては保証対象外となります。
■返金保証書の使用期限は初回の商品到着から180日間です。
■6回(6本)目の商品が到着後8営業日以内に必ずお電話にてご連絡下さい。 期日内にご連絡がない場合は、返金をいたしかねますのでご了承ください。

第18条(特別割引適用の定期コース中途解約)

特別割引を適用した定期コースの場合、初回商品のお受取りのみでご解約される場合、不正転売防止の観点から、特別割引価格と通常価格の差額を請求させていただきますので、あらかじめご了承ください。

第19条(定期コースの周期変更について)

定期コースの周期変更については1回目商品受取後に承ります。1回目商品受取前の周期変更はできませんのであらかじめご了承ください。